Betingelser

Innledning
1. Avtalen
2. Partene
3. Pris
4. Avtaleinngåelse
5. Betalingen
6. Levering
7. Risikoen for varen
    Bytte & Retur
9. Forsinkelse og manglende levering - kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav
    Oppfyllelse
    Heving
    Erstatning
10. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
    Retting eller omlevering
    Prisavslag
    Heving
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
    Oppfyllelse
    Heving
    Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
    Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer
12. Garanti
13. Personopplysninger
14. Konfliktløsning

Innledning

Kjøp gjennom norskruss.no er regulert av standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. 

Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukerombudet. 

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger er NorskRuss AS, Kirkeveien 37, 1400 Ski, post@norskruss.no, tlf 99862095, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

BETINGELSER
– 1 Grunnpakke pr russ.

FRAKT
Vår frakt er 99,– pr pakke og gjelder til adresser innen norge.
Uavhentede pakker belastes med frakt begge veier, totalt 198,–

PRISER
Eventuelle endringer av produkter, priser og betingelser kan forekomme. Prisene er inklusive 25 % mva. og gjelder frem til 1. januar 2025. Prisene kan justeres før 1. januar ved uventede hendelser som for eksempel endrede valutaforhold, force majeure eller endret mva.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt/bekreftet sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

BESTILLING
Legg varene i handlekurven, velg betalingsmåte og bekreft bestillingen. Vi sender bekreftelse på e-post. Unnlater du å bekrefte handlekurven, blir varene automatisk fjernet og du må starte bestillingen om igjen.

5. Betalingen

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den bastille gjennom vår nettbutikk.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved bestilling. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

BETALING
Gebyrfritt om du betaler ved bestilling.
Ved faktura tilkommer 89,– i gebyr.

For å kjøpe på kreditt må du være over 18 år. Er du under 18 år må en foresatt stå ansvarlig for betalingen.

6. Levering

Levering skjer når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

LEVERING
Har du byttet adresse, er det viktig å gi beskjed til oss før levering. Varene sendes i perioden 1. februar til 20. mars om du har bekreftet bestilling og betalt varene
Når vi sender varene blir du varslet på SMS og e-post. Varene hentes på nærmeste postkontor/post-i-butikk. Varene kan leveres på-dør mot et tillegg.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert som avtalt mellom partene.

8. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er levert.

• Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er levert.

• Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er levert

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

ANGRERETT, BYTTE OG RETUR
Du har 14 dagers retur-/angrerett for bytte eller tilbakebetaling hvis varen er ubrukt. Dette gjelder ikke russekort og annen spesialproduksjon. Sammen med leveransen får du et ferdig utfylt returkort som du klistrer på pakken og leverer på nærmeste postkontor/post-i-butikk. Vi bytter gjerne varer for deg, men du blir belastet for frakt ved retur og bytte, 99,– hver vei, totalt 198,–. Du betaler ingen frakt hvis returen skyldes feil fra vår side. Ved bytte lønner det seg ikke å returnere en vare som koster mindre enn fraktkostnaden 99,–. Hvis du har spørsmål rundt dette, kontakt oss på post@norskruss.no før retur. Du har angrerett ved å gi melding til NorskRuss før utløpet av angrefristen som er 14 dager fra du får varen(e) i fysisk besittelse. Standardisert skjema for bruk av angrerett (angreskjema) følger med leveransen av varene. For Russekort og andre varer som er fremstilt etter forbrukers spesifikasjoner gjelder angrefristen 14 dager fra dagen denne varen er bestilt. Kunden må selv bære fraktkostnadene dersom angreretten brukes.

9. Forsinkelse og manglende levering - kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post til oss via post@norskruss.no).

Oppfyllelse

Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.

Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving

Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.

Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende.

Leveres varen etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen.

Erstatning

Kjøperen kan kreve erstatning for tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.

10. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. 

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

Retting eller omlevering

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag

Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

Heving

Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

Oppfyllelse

Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving

Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer

Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.

12. Garanti

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.

13. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

VERIFISERING AV PERSON­OPPLYSNINGER VED KREDITT
Personopplysninger som navn, adresse, postnummer og poststed må stemme med Folkeregisteret eller Vipps.
Vipps verifiseresl via mobilnummeret. 

Er du under 18 år må du ha en foresatt som verifiserer sine personalia og som dermed står ansvarlig for betalingen.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

 

 

 

 

PERSONVERNERKLÆRING FOR NORSKRUSS AS

Vi er opptatt av at du forstår hva slags informasjon vi samler inn om deg, og hvordan vi behandler den. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi registrerer, bruker, deler, oppbevarer og overfører. Vi gir deg også informasjon om hvilke rettigheter du har.

A) HVA ER EN PERSONOPPLYSNING?

Personopplysninger er informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som person, som for eksempel navn, adresse, e-postadresse, IP-adresse og mobilnummer.

B) HVEM ER BEHANDLINGSANSVARLIG?

NorskRuss AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger når du handler hos oss eller besøker våre nettsider. I denne personvernerklæringen omtaler vi selskapene som "vi".

Som behandlingsansvarlig må vi behandle dine personopplysninger i henhold til våre plikter etter gjeldende personvernlovgivning, herunder EUs personvernforordning ("GDPR") og den norske personopplysningsloven.

C) HVEM BEHANDLER VI PERSONOPPLYSNINGER OM?

Denne personvernerklæringen retter seg mot vår behandling av personopplysninger om personer som bestiller produkter eller tjenester hos oss:

• Våre kunder, inkludert kunder hos NorskRuss..

• Kunder

• Foresatte

• Eventuelt andre personer som besøker våre nettsider eller kontakter kundeservice

D) HVILKE PERSONOPPLYSNINGER BEHANDLER VI?

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne gi deg en best mulig opplevelse. De personopplysninger som vi samler inn og behandler kan deles inn i følgende kategorier:

• Grunnleggende informasjon, slik som navn og kontaktopplysninger.

• Demografisk informasjon, slik som fødselsdato, kjønn og geografisk område.

• Navnet på din skole og russeår.

• Informasjon om din russegruppe og russeår.

• Betalingsinformasjon

• Eventuelt andre opplysninger som du velger å oppgi ved henvendelser til kundeservice.

• Opplysninger som samles inn når du besøker våre nettsider (herunder dato og tid, hva slags PC/mobiltelefon, operativsystem og nettleser du bruker, IP-adresser, skjermstørrelse etc.

E) HVORDAN MOTTAR VI PERSONOPPLYSNINGER OM DEG?

Vi kan motta dine personopplysninger på ulike måter:

• Du kan gi oss personopplysninger direkte, for eksempel når du handler hos oss, eller tar kontakt med kundeservice. Disse opplysningene er nødvendige for at vi skal kunne tilby tjenesten eller for å kunne følge opp dine henvendelser.

• Vi kan få personopplysninger indirekte fra deg, for eksempel via informasjonskapsler ("cookies") når du bruker våre nettsider. Disse opplysningene er viktige for å kunne forbedre og videreutvikle tjenestene som vi tilbyr deg.

• Vi kan samle inn personopplysninger fra andre kilder, inkludert våre samarbeidspartnere og offentlige registre. Disse opplysningene er viktige for å forbedre og tilpasse tjenestene vi tilbyr deg.

Det er frivillig å dele dine personopplysninger med oss. Visse opplysninger er likevel nødvendige for å kunne bruke tjenestene våre. 

G) HVORFOR HAR VI LOV TIL Å BEHANDLE PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

I henhold til personvernlovgivningen plikter vi å basere behandlingen av dine personopplysninger på et rettslig grunnlag (behandlingsgrunnlag). Vår behandling av personopplysninger skjer med grunnlag i et eller flere av de følgende behandlingsgrunnlagene:

• Du har gitt ditt samtykke til behandlingen av dine personopplysninger for ett eller flere spesifikke formål (GDPR artikkel 6(1)(a)).

• Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (GDPR artikkel 6(1)b)).

• Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss, herunder for eksempel å oppbevare opplysninger i henhold til bokføringslovgivningen (GDPR artikkel 6(1)(c)).

• Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til en berettiget interesse som forfølges av oss, forutsatt at dine interesser, grunnleggende rettigheter eller friheter ikke veier tyngre (GDPR artikkel 6(1)(f)).

Dersom vår behandling av dine personopplysninger baseres på ditt samtykke, har du når som helst rett til å trekke ditt samtykke tilbake.

 

H) HVORFOR HAR VI LOV TIL Å BEHANDLE PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

I henhold til personvernlovgivningen plikter vi å basere behandlingen av dine personopplysninger på et rettslig grunnlag (behandlingsgrunnlag). Vår behandling av personopplysninger skjer med grunnlag i et eller flere av de følgende behandlingsgrunnlagene:

• Du har gitt ditt samtykke til behandlingen av dine personopplysninger for ett eller flere spesifikke formål (GDPR artikkel 6(1)(a)).

• Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (GDPR artikkel 6(1)b)).

• Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss, herunder for eksempel å oppbevare opplysninger i henhold til bokføringslovgivningen (GDPR artikkel 6(1)(c)).

• Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til en berettiget interesse som forfølges av oss, forutsatt at dine interesser, grunnleggende rettigheter eller friheter ikke veier tyngre (GDPR artikkel 6(1)(f)).

Dersom vår behandling av dine personopplysninger baseres på ditt samtykke, har du når som helst rett til å trekke ditt samtykke tilbake.

I) HVEM DELER VI PERSONOPPLYSNINGER MED?

Vi kan dele dine personopplysninger med andre selskaper vi samarbeider med. Dersom vi skal dele dine personopplysninger med andre samarbeidspartnere som ikke er nevnt her, vil vi informere deg om dette.

Vi kan videre dele personopplysninger med våre tekniske underleverandører eller andre selskaper som utfører oppdrag på vegne av oss. Et selskap som behandler dine personopplysninger på vegne av oss kalles en databehandler. Dersom vi engasjerer en databehandler inngår vi en databehandleravtale som regulerer hvordan databehandleren kan behandle dine personopplysninger.

Vi bruker Google Analytics for å samle inn data om din bruk av våre nettsider. Google Analytics samler inn data, eksempelvis hvor ofte du besøker våre nettsider, hvilke sider du besøker, og hvilke andre nettsider du besøkte før du kom til våre nettsider. Vi bruker dataene vi får fra Google Analytics kun for å forbedre våre nettsider.

Det er også lagt til rette for betaling med Vipps på våre nettsider.

Vi vil også kunne dele personopplysninger med offentlige myndigheter der det foreligger en lovfestet utleveringsplikt.

 

J) HVEM DELER VI PERSONOPPLYSNINGER MED?

 

Vi overfører ikke personopplysningene dine til land og/eller organisasjoner utenfor EU/EØS-området som ikke tilbyr tilstrekkelig vern av personopplysninger (såkalte tredjeland). Dersom det blir aktuelt å gjøre dette, vil vi sørge for at dette skjer i tråd med de krav som oppstilles i GDPR kapittel V. I så fall vil overføringen skje basert på standardvilkår ("Standard contractual clauses") vedtatt av EU-kommisjonen.

 

K) HVORDAN BESKYTTER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

Vi har etablert rutiner og tiltak for å sikre at uvedkommende ikke får tilgang til personopplysningene dine. Vi gjennomfører jevnlige risikovurderinger og har både tekniske systemer og fysiske prosedyrer for å ivareta informasjonssikkerhet og rutiner for å verifisere innsyns- og rettingsforespørsler.

L) HVOR LENGE LAGRER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som nevnt ovenfor. Dette betyr for eksempel at personopplysninger vi behandler på bakgrunn av ditt samtykke slettes når samtykket trekkes tilbake. Hvis behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse, vil opplysningene bli slettet når slik berettiget interesse ikke lenger foreligger.

Normalt sletter vi personopplysninger knyttet til deg når du har vært inaktiv i 3 år.

Opplysninger som er lagret i henhold til lovpålagte forpliktelser slettes når plikten opphører. Regnskapslovgivning pålegger oss ellers å lagre bestemte regnskapsdokumenter i et nærmere angitt tidsrom, som hovedregel 5 år eller 10 år.

M) HVILKE RETTIGHETER HAR DU?

Personvernlovgivningen gir deg en rekke rettigheter, herunder rett til innsyn, retting og sletting i de personopplysningene vi har lagret om deg.

Vi er opptatt av at personopplysningene vi har lagret om deg er riktige og oppdaterte. Hvis du oppdager at opplysningene vi har lagret om deg er feil, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss. Dette gjelder også dersom du ønsker at de lagrede opplysningene skal slettes.

Når det gjelder kravet om sletting er det et unntak for de opplysninger som er nødvendig for at vi skal kunne levere en tjeneste som du fremdeles ønsker å ha tilgang til, eller det er lovpålagt å oppbevare opplysningene i en spesifikk periode.

Du har også rett til dataportabilitet. Dette innebærer at du blant annet får mulighet til å ta med deg dine personopplysninger i et maskinlesbart format.

Videre har du rett til å motsette deg behandling av personopplysninger og rett til å motsette deg personprofilering og automatiserte avgjørelser. Dette medfører at du kan kreve at dine personopplysninger ikke analyseres for å avdekke din adferd, preferanser, evner eller behov. Dette gjelder likevel ikke dersom behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du har inngått med oss eller dersom du tidligere har gitt ditt uttrykkelige samtykke til behandlingen.

Du har også rett til å få en kopi av de personopplysningene vi har registrert om deg, så langt taushetsplikten ikke er til hinder for dette. For å sikre at personopplysninger utleveres til rett person, kan vi stille krav om at innsyn skjer skriftlig og at identitet verifiseres på annen måte.

I noen situasjoner kan du også be oss om å begrense behandlingen av opplysninger om deg.

Dersom du mener vi ikke følger det vi informerer om i denne personvernerklæringen eller gjeldende lovgivning, kan du sende oss en klage. Du kan også klage til Datatilsynet.

Du kan lese mer om dine rettigheter på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no

N) HVORDAN BRUKER VI INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)?

Vi bruker informasjonskapsler ("cookies") og lignende algoritmer på våre nettsider.

Hvordan sier vi i fra om endringer i denne personvernerklæringen?

Våre tjenester er i kontinuerlig utvikling. Vi kan derfor ha behov for å oppdatere vår personvernerklæring. Dersom personvernerklæringen er gjenstand for oppdatering, vil den oppdaterte personvernerklæringen bli gjort tilgjengelig på norskruss.no

O) HVORDAN KOMMER DU I KONTAKT MED OSS?

Dersom du har spørsmål knyttet til hvordan vi behandler dine personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss ved å sende e-post til post@norskruss.no.